Домашний интернет при переезде

Переезд — это ваш легальный шанс расторгнуть договор досрочно (Sonderkündigungsrecht), но только в том случае, если провайдер не может обеспечить заявленную скорость по вашему новому адресу. Во всех остальных случаях договор “переезжает” вместе с вами.

1. Что это и когда нужно делать?

Суть: Оформление заявки на перенос точки доступа (Umzugsservice) или досрочное расторжение.
Дедлайн: Сообщить провайдеру нужно минимум за 4-6 недель до даты переезда. Немецкие провайдеры работают медленно, и подключение требует времени.

2. Сколько стоит и где оформить?

Цена: Перенос адреса (Umzugsgebühr) обычно стоит от 20 до 50 евро. Новый контракт — бесплатно (часто с бонусами для новых клиентов).
Где: В личном кабинете на сайте вашего текущего провайдера или через форму обратной связи.

3. Какие документы нужны (Чек-лист)

Ваш номер клиента (Kundennummer)
Точный новый адрес (с этажом и расположением: например, "2. OG links")
Имя предыдущего жильца (Vormieter) — это критически ускорит поиск нужной линии (Leitung)

4. Типичные ошибки

Внимание: Самая частая ошибка — сообщать о переезде за неделю до заезда. В Германии это гарантирует вам 3-4 недели жизни в новой квартире раздавая интернет с мобильного телефона.

5. Следующий шаг

Интернет заказан, теперь нужно сделать так, чтобы в квартире всегда был свет по выгодному тарифу. 👉 Перейти к шагу: Электричество (Strom)