Иерархия каналов, которую стоит запомнить: 112 — угроза жизни; 116117 — «плохо сейчас, но не умираю» и термины; Hausarzt — всё остальное. Половина фрустрации новичков — от звонков не туда.
Специалист: 116117 против очереди в полгода
С направлением-«срочно» Terminservicestelle 116117 обязана найти термин у специалиста в 4 недели. Без кода — свободная запись и длинные очереди.
✓ Проверено: 18.07.2026
ЧТО ДЕЛАТЬ
› Подробности и советы
👨🏻💻
Макс советует:
Кабинет 116117 онлайн работает лучше телефона: код направления (Überweisungscode) с бумаги от Hausarzt вводится на сайте, и система сама показывает свободные термины поблизости.
👩🏼💼
Леа советует:
Термин горит через полгода? Звоните в практику за отменами: фраза falls etwas frei wird, ich bin flexibel ставит вас в неофициальный лист ожидания — работает удивительно часто.
Полезные инструменты
- Terminservicestelle 116117 health
Государственная служба записи к врачу: подбирает приём у специалиста в установленный срок, звонок и запись бесплатны.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
К каким врачам направление не нужно вовсе? ▾
Гинеколог, офтальмолог, психотерапевт (первичная консультация), стоматолог — напрямую. К остальным специалистам нужен Überweisung от Hausarzt.
116117 дал термин за 100 км — можно отказаться? ▾
Можно, но замену сервис не обязан искать бесплатно быстро: правило — термин в 4 недели в разумной досягаемости. Отказались — вернулись в общий поиск.
Практика предлагает только платный термин — надо платить? ▾
Нет: врачи с Kassenzulassung обязаны принимать застрахованных в ГКВ как Kassenpatient. Если предлагают лишь дорогой Privattermin, сошлитесь на 116117 — она организует термин по кассе. Чисто частный врач без Kassenzulassung — исключение.
Психотерапия — тоже через 116117? ▾
Да, и это главный лайфхак направления: Erstgespräch у психотерапевта 116117 обязан организовать без направления вообще. Очереди на постоянное место — отдельная история, но вход в систему открывается так.