Die deutsche Besonderheit ist angenehm: Die soep ist eine kostenlose, staatlich anerkannte Schlichtungsstelle, deren Sprüche Airlines fast immer umsetzen. Brief, 30 Tage, soep — drei Züge, die Hunderte Euro zurückholen.
Flugentschädigung: So setzen Sie durch
Schriftliche Forderung, 30 Tage Frist, dann die kostenlose Schlichtungsstelle soep. Portale nehmen bis zu einem Drittel — erst selbst versuchen.
✓ Geprüft: 18.7.2026
WAS ZU TUN
› Details und Tipps
👨🏻💻
Max empfiehlt:
Schriftliche Forderung mit Flugnummer, Betrag nach EU 261 und IBAN, 30 Tage Frist gesetzt. Schweigen — dann kostenlos zur soep. Bescheid nach 6 Wochen, Geld auf dem Konto.
👩🏼💼
Lea empfiehlt:
Alles aufheben: Bordkarten, Anzeigetafel-Fotos, Belege für Essen und Taxi — sie werden zusätzlich erstattet. Für die Forderung sind 3 Jahre Zeit, aber die Beweise gleich am Flughafen sichern.
Nützliche Tools
- Schlichtungsstelle Reise und Verkehr consumer
Offizielle Schlichtungsstelle für Streit mit Luft- und Bahnverkehr. Für Reisende ist das Verfahren kostenfrei.
HÄUFIGE FRAGEN
Die Airline bietet einen Gutschein? ▾
Sie dürfen auf Geld bestehen. Gutscheine nur bewusst annehmen: meist verfallen sie und schenken der Airline die Entschädigung.
Lohnen sich Fluggastrechte-Portale? ▾
Sie nehmen 20–35 Prozent für etwas, das in 80 Prozent der Fälle ein Brief erledigt. Erst Brief und soep kostenlos — Portale nur, wenn die Zeit knapper ist als das Geld.
Wie viel Entschädigung steht mir zu? ▾
Nach EU-Recht 250 € bis 600 € je nach Flugdistanz (bis 1.500 km, bis 3.500 km, darüber), unabhängig vom Ticketpreis — zusätzlich zur Erstattung oder Ersatzbeförderung. Kein Anspruch nur bei rechtzeitiger Vorwarnung oder echten außergewöhnlichen Umständen.