Nach erfolglosem Ablauf der gesetzten Frist öffnet sich ein Bündel von Rechten: den Mangel selbst beseitigen und Ersatz verlangen, die Vergütung mindern, zurücktreten oder Schadensersatz fordern.
✓ Geprüft: 2.8.2026
WAS ZU TUN
DOKUMENTE3
Ist die gesetzte Frist verstrichen und der Mangel geblieben, hat der Besteller die Wahl zwischen mehreren Wegen. Das Gesetz zählt sie in einer Norm auf, und jeder führt zu einem anderen Ergebnis. Gemeinsam ist ihnen eines: Fast alle setzen eine gesetzte und abgelaufene Frist voraus.
Ein Streit über Bauleistungen ist der Fall, in dem Anwaltskosten häufig in der Größenordnung der Rechnung selbst liegen. Kostenlose Beratung zu Verbraucherrechten gibt die Verbraucherzentrale↗; eine Rechtsschutzversicherung deckt solche Auseinandersetzungen für künftige Fälle ab, Tarife vergleicht Check24↗.
Bevor Sie eine zweite Firma beauftragen, prüfen Sie, ob das erste Schreiben mit Frist nachweisbar zugegangen und die Frist tatsächlich abgelaufen ist. Genau daran scheitern Erstattungsansprüche: Das Recht besteht, der Nachweis seiner Voraussetzung fehlt.
👨🏻💻
Max empfiehlt:
Ich habe am Tag nach einem Telefonat eine andere Firma geholt, und die Rechnung wurde mir nicht erstattet. Es fehlte genau eines: die schriftliche Frist mit Datum, nach deren Ablauf das Recht zur Selbstvornahme entsteht.
HÄUFIGE FRAGEN
Was bedeutet Selbstvornahme?▾
Das Gesetz erlaubt dem Besteller, nach erfolglosem Ablauf einer von ihm gesetzten angemessenen Frist den Mangel selbst zu beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen zu verlangen. Die Grenze: Das gilt nicht, wenn der Unternehmer die Nacherfüllung zu Recht verweigert hat.
Wie funktioniert die Minderung?▾
Das Gesetz sagt, dass der Besteller statt zurückzutreten die Vergütung durch Erklärung gegenüber dem Unternehmer mindern kann. Gemindert wird in dem Verhältnis, in dem der Wert des mangelfreien Werkes zum wirklichen Wert gestanden hätte. Die Erklärung gehört in Schriftform.
Kann man einfach bis zur Beseitigung nicht zahlen?▾
Die Praxis kennt das Zurückbehalten eines Teils der Vergütung bis zur Beseitigung, und das ist oft ein stärkerer Hebel als der Streit um Prozente. Höhe und Zulässigkeit hängen aber an den Umständen, weshalb die vollständige Zahlungsverweigerung ohne Beratung riskant ist.
Wann kommt der Rücktritt in Betracht?▾
Der Rücktritt steht im Gesetz neben der Minderung und folgt den allgemeinen Rücktrittsregeln. Er passt zu erheblichen Mängeln und bedeutet meist die Rückabwicklung des gesamten Geschäfts, deshalb gehört dieser Weg vorher abgewogen und nicht im Ärger gewählt.