Vertrag ummelden oder kostenfrei kündigen. Beim Umzug greift oft das Sonderkündigungsrecht.
✓ Geprüft: 15.8.2026
WAS ZU TUN
Was ist das und wann erledigen?
Beim Umzug müssen Sie entscheiden, ob Sie Ihren Internetvertrag ummelden oder kostenfrei kündigen möchten. Informieren Sie den Anbieter möglichst früh — die Schaltung dauert Wochen. ⚠️ Lassen Sie sich aber keine Ausschlussfrist einreden: § 60 TKG kennt keine Frist, nach deren Ablauf das Kündigungsrecht beim Umzug entfällt. Die einzige Frist der Norm ist der Kündigungsvorlauf von einem Monat (§ 60 Abs. 2).
Wo und was kostet es?
Die Umzugsmeldung ist in der Regel kostenlos und kann im Kundenportal oder telefonisch beantragt werden. Neue Angebote vergleichen Sie auf Check24↗.de oder Verivox↗.de. Achtung: In Altbauten kann die Netzinfrastruktur die Geschwindigkeit begrenzen — klären Sie die verfügbare Technologie (DSL, Kabel, Glasfaser) vor Vertragsabschluss.
Umgezogen und den Anbieter erst spät informiert. Verloren geht das Recht dadurch nicht — § 60 TKG kennt keine solche Ausschlussfrist —, aber die Schaltung am neuen Wohnort dauerte Wochen, und ich saß ohne Anschluss da. Früh melden lohnt sich aus praktischen Gründen, nicht aus rechtlichen.
👩🏼💼
Lea empfiehlt:
Glasfaser in der neuen Wohnung gebucht, ohne das Gebäude zu prüfen — nur DSL-Infrastruktur vorhanden, die Installation dauerte 3 Monate. Vor dem Abschluss beim Anbieter nachfragen: 'Gibt es einen aktiven Anschluss an dieser Adresse?'
HÄUFIGE FRAGEN
Was ist das Sonderkündigungsrecht und wie nutze ich es?▾
Maßgeblich ist § 60 TKG („Umzug“), und die Norm hat zwei Stufen. Bietet der Anbieter am neuen Wohnort dieselbe Leistung an, **muss** er den Vertrag dort unverändert weiterführen — gleiche Laufzeit, gleiche Inhalte (§ 60 Abs. 1); für den Umzugsaufwand darf er ein angemessenes Entgelt verlangen, höchstens so viel wie für die Schaltung eines Neuanschlusses. Wird die Leistung dort nicht angeboten, können Sie mit einer Frist von **einem Monat** kündigen (§ 60 Abs. 2), wahlweise zum Auszug oder zu einem späteren Zeitpunkt. Anbieter schriftlich oder über das Kundenportal informieren, neue Adresse und Umzugsdatum nennen.
Der Anbieter sagt, er versorgt auch den neuen Wohnort — kann ich trotzdem kündigen?▾
Wenn der Anbieter technisch liefern kann, entfällt das Sonderkündigungsrecht. Beantragen Sie in diesem Fall eine Umzugsmeldung — die meisten Anbieter erledigen das kostenlos, auch wenn die Freischaltung 4–8 Wochen dauern kann.
Wie lange dauert es bis zum Anschluss nach dem Umzug?▾
Bei einer Umzugsmeldung meist 4–8 Wochen (je nach Anbieter und Leitungsverfügbarkeit). Bei einem Neuvertrag zwischen 2 und 12 Wochen. Überbrücken Sie die Zeit mit einem mobilen Hotspot — Telekom, Vodafone und O2 erlauben Tethering ohne Aufpreis.