Deutschland Kompass
ПРОЦЕСС

Переадресация почты

Старая почта приходит на новый адрес. Оформите за неделю до переезда.

ЧТО ДЕЛАТЬ

ВЕДОМСТВО

Deutsche Post AG

Частная компания
Онлайн-сервисСайт ведомства

Что это и когда делать

Nachsendeauftrag — услуга Deutsche Post, которая перенаправляет всю входящую почту со старого адреса на новый. Критически важна в первые 6–12 месяцев после переезда: за это время нужно обновить адрес во всех ведомствах и у всех поставщиков услуг. Оформляйте за 5–7 дней до переезда — активация занимает несколько рабочих дней.

Где оформить и сколько стоит

Оформление — онлайн на deutschepost.de или в любом отделении Deutsche Post. Стоимость: от 29 € на 6 месяцев (12 мес. — от 49 €, 24 мес. — от 79 €). Срок активации — до 5 рабочих дней с даты начала, указанной в заявке.

Типичные ошибки

👨🏻‍💻
Макс советует:

Оформил за день до переезда — активация заняла 5 рабочих дней, два важных письма из Finanzamt ушли обратно на старый адрес. Оформляйте за неделю: дополнительные дни ничего не стоят.

👩🏼‍💼
Леа советует:

Думала, что Nachsendeauftrag перехватывает все посылки — но DHL и Amazon доставляют сами, без Deutsche Post. Я оформила отдельное уведомление о переезде в личном кабинете Amazon и на DHL.de.

Следующий шаг →

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Какую почту перенаправляет Nachsendeauftrag? ▾

Всю физическую почту Deutsche Post: письма, посылки, Einschreiben (заказные письма), счета, журналы. Исключение — почта от других курьерских служб (DHL Business, FedEx, UPS) и корреспонденция с пометкой 'Nicht nachsenden'. Для посылок DHL переадресация действует отдельно.

Можно ли продлить Nachsendeauftrag, не прерывая действие? ▾

Да. Оформите новый Nachsendeauftrag до истечения текущего — переадресация продолжится без разрыва. Новый заказ можно сделать онлайн на deutschepost.de в любое время, в том числе за день до окончания предыдущего.

Что будет с письмами, которые придут после окончания срока? ▾

Они вернутся на старый адрес к новым жильцам или в почтовое отделение. К этому моменту нужно обновить адрес у работодателя, банка, страховых компаний и государственных ведомств — тогда новые письма будут приходить сразу правильно.

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ